Way2Call : Sociedade anónima senegalesa, especialista em relações com os clientes

Num mundo em que as relações com os clientes são um fator-chave do desempenho, Way2Call estabeleceu-se como um ator fundamental. Desde a sua criação em 2006, esta uma sociedade anónima de direito senegalês está a desenvolver soluções eficazes para as empresas que pretendem expandir a sua atividade. um centro de contacto fiável, inovador e humano.

Uma sociedade anónima de direito senegalês bem estabelecida

Localizado no coração do distrito comercial de Dakar, o Way2Call tem agora 500 postos de trabalho activos. Graças a uma estratégia deextensão multi-sitea empresa espera atingir 1.500 posições a partir do primeiro semestre de 2019. Esta ambição é sustentada por um crescimento contínuo e por um investimento tecnológico direcionado.

Uma infraestrutura de ponta

O centro de atendimento telefónico da Way2Call é totalmente compatível com IPque garante óptima qualidade de serviço. De facto, a empresa beneficia das tecnologias mais recentes em termos de telefonia e informática. Isto significa maior capacidade de reação, desempenho consistente e rápida adaptação às necessidades dos clientes.

Experiência comprovada em relações com clientes

A Way2Call também se destaca pela sua qualidade da gestão. A sua equipa de gestão inclui profissionais experientes do mundo dos centros de contacto. Graças a esta experiência, cada trabalho é efectuado com rigor e profissionalismo.

Uma oferta B2B e B2C feita à medida

A Way2Call trabalha com grandes contas em diversos sectores:

• Fornecedores de serviços Internet (ISP),

• Operadores telefónicos,

• Banca e seguros,

• Encomenda por correio,

• Distribuição em grande escala.

Quer se trate de uma questão de ON Shore, Perto da costa ou Costa OFFA empresa apoia os seus clientes em :

• Gerir os seus operações comerciais,

• A introdução de um serviço profissional ao cliente,

• Melhorar a experiência do cliente em todos os canais.

Uma empresa humana e empenhada

Atualmente, a Way2Call tem mais de 900 empregados. Este valor reflecte o seu importante papel naempregabilidade local. Ao escolher a Way2Call, as empresas beneficiam não só de um parceiro tecnológico, mas também de um um aliado humano e reativo.

Way2Call uma sociedade anónima: um parceiro de confiança

Escolher Way2Callsignifica optar por um sociedade anónima dinâmica, experiente e virada para o futuro. Graças a uma combinação única de tecnologia, experiência empresarial e capital humanoA Way2Call transforma cada interação com o cliente numa oportunidade.