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Devis gratuit secrétariat: assistance informatique
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Une assistance informatique est une demande d’assistance faite par une personne auprès d’un professionnel concernant la résolution d’un incident rencontré ou d’une mauvaise compréhension des conditions d’utilisation d’un logiciel ou d’une partie matérielle de l’ordinateur. Généralement tournée vers l’hardware, l’assistance informatique peut prendre plusieurs formes: débugg,
Sont exclus de l’assistance informatique effectuée à distance (Internet, téléphone…), la réparation de matériels et la vente de matériels et de logiciels. Si un prestataire souhaite exercer l’une de ces activités, il ne peut le faire qu’au titre d’un organisme doté d’une personnalité juridique distincte de celui qui est agréé. Le matériel informatique se définit comme le micro-ordinateur personnel ainsi que les accessoires et périphériques faisant partie de son environnement immédiat. Sont donc exclus de ce périmètre, les matériels audio, photo et vidéo numériques
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